Refund policy
- Resi accettati per 14 giorni
- Spedizione del reso a carico del cliente
- Nessun reso su articoli in promo
- Rimborso su articolo reso
L’Utente che abbia acquistato dei Prodotti/Servizi, ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Resta inteso che il recesso non potrà essere esercitato ove l’Utente abbia utilizzato/usufruito del Prodotto/Servizio anche solo in minima parte.
Nel caso di acquisto di Prodotti, il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre il termine essenziale di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.
Nel caso di acquisto di Servizi, il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel pieno rispetto delle Condizioni Speciali espressamente previste per i singoli servizi offerti.
- la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
le spese di restituzione del bene sono ad esclusivo carico dell’Utente, il quale dovrà spedire il Prodotto debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto.
Qualora l’Utente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali e di (eventuali) Condizioni Speciali, DONUM CASA provvederà a rimborsare le somme versate sulla carta di pagamento indicata dall’Utente per l’acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui DONUM CASA è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente.